Politica de reembolso
Devoluciones
Nuestra polĆtica tiene una duraciĆ³n de 30 dĆas. Si han pasado 30 dĆas desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devoluciĆ³n, su artĆculo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiĆ³. TambiĆ©n debe estar en el embalaje original.
Varios tipos de productos estĆ”n exentos de devoluciĆ³n. Los productos perecederos como alimentos, flores, periĆ³dicos o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos que sean artĆculos Ćntimos o sanitarios, materiales peligrosos o lĆquidos o gases inflamables.
Para devolver su producto, usted serĆ” responsable de pagar sus propios costos de envĆo para devolver su artĆculo. Los gastos de envĆo no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envĆo de devoluciĆ³n se deducirĆ” de su reembolso.
ArtĆculos adicionales no retornables:
- Tarjetas de regalo
Para completar su devoluciĆ³n, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su devoluciĆ³n, le enviaremos un correo electrĆ³nico para notificarle que hemos recibido su artĆculo devuelto . TambiĆ©n le notificaremos la aprobaciĆ³n o el rechazo de su reembolso.
Si lo aprueban, el reembolso se emitirƔ al mƩtodo de pago original dentro de 1 semana.
Los gastos de envĆo del pedido original no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envĆo de devoluciĆ³n se deducirĆ” de su reembolso
Reembolsos atrasados āāo faltantes (si corresponde)
Si aĆŗn no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comunĆquese con la compaƱĆa de su tarjeta de crĆ©dito, puede pasar algĆŗn tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. A continuaciĆ³n, pĆ³ngase en contacto con su banco. A menudo, hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aĆŗn no ha recibido su reembolso, comunĆquese con nosotros a contact@mail.ownkoti.com.
Nombre de la empresa: Guangzhou Zhuhang Network Technology Co., Ltd.
DirecciĆ³n de la empresa: Unit 401, No.77 Zhongshan Dadao Zhong, Tianhe District, Guangzhou (solo oficina)
ArtĆculos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artĆculos con precio regular; lamentablemente, los artĆculos en oferta no se pueden reembolsar.
Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artĆculos si estĆ”n defectuosos o daƱados. Si necesita cambiarlo por el mismo artĆculo, envĆenos un correo electrĆ³nico a contact@ownkoti.com.
Nombre de la empresa: Guangzhou Zhuhang Network Technology Co., Ltd.
DirecciĆ³n de la empresa: Unit 401, No.77 Zhongshan Dadao Zhong, Tianhe District, Guangzhou (solo oficina)
Regalos
Si el artĆculo se marcĆ³ como regalo cuando lo comprĆ³ y se lo enviĆ³ directamente, recibirĆ” un crĆ©dito de regalo por el valor de su devoluciĆ³n. Una vez que se reciba el artĆculo devuelto, se le enviarĆ” por correo un certificado de regalo.
Si el artĆculo no se marcĆ³ como regalo cuando lo comprĆ³, o si el obsequio enviĆ³ el pedido a para entregĆ”rselo mĆ”s tarde, le enviaremos un reembolso al donante del regalo y Ć©l se enterarĆ” de su devoluciĆ³n.
EnvĆo
Para devolver su producto, usted serĆ” responsable de pagar sus propios costos de envĆo para devolver su artĆculo. Los gastos de envĆo no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envĆo de devoluciĆ³n se deducirĆ” de su reembolso.
Dependiendo de dĆ³nde viva, el tiempo que demore en llegar el producto intercambiado puede varĆan.
Si envĆa un artĆculo de mĆ”s de $ 75, deberĆa considerar utilizar un servicio de envĆo rastreable o comprar un seguro de envĆo. No garantizamos que recibiremos su artĆculo devuelto.